退換貨政策

▪️ 關於七天鑑賞期
依《消保法》之規定，我們提供您享有到貨七天鑑賞期的權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七天止。
*註：為避免雙方爭議發生，建議拆包裹時請錄影，且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片  
▪️ 退貨流程及時間
鑑賞期非試用期，您退回商品必須為全新狀態，包含原廠外箱、包材、所有配件、贈品及隨附文件以原出貨封裝。特殊商品拆封後無法退貨包含個人衛生用品。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過七天，恕不接受退貨。

如欲退款請務必提供玉山銀行退款帳號（分行代碼+帳號＋戶名(與會員名相同)，如另給其他銀行或郵局帳號，會另扣手續費15元，自行給錯帳號造成匯款手續費15元產生，需自行吸收，款項會於退款金額內扣除。
a.使用信用卡：將於收到退貨商品後10-15個工作天為您退刷，並自行留意當期或下期帳單
b.使用轉帳：將於收到退貨商品後，於10-15個工作天進行退款（需提供您要退款的帳戶）
c.使用超商取貨付款：將於收到退貨商品後，於25個工作天為您辦理退款（需提供您要退款的帳戶）

▪️ 收到瑕疵商品或短缺
商品有嚴重瑕疵或短缺須換貨，請務必在七天鑑賞期內聯絡客服FB粉絲團、IG私訊。將商品瑕疵細部分拍下，並私訊通知小幫手，訊息內留下會員姓名電話及信箱，以便確認貨並依審核狀況回覆及處理。因本公司疏失，運費部分將由賣家負擔。
*註：須由本公司提供超商代碼，如自行寄回者無法補退運費